Uzņēmumam Makita ir svarīgi aizsargāt savu klientu privātumu. Mēs nopietni uztveram datu aizsardzības tiesību aktu prasības un personas datu privātumu. Kā datu pārzinis mēs esam atbildīgi par visiem personas datiem, ko jūs kā klients esat mums sniedzis. Jūsu personas datus mēs vācam tikai šajā privātuma politikā norādītajiem mērķiem un izmantojam jūsu datus tikai saskaņā ar šeit noteikto. Pirms iesniedzat mums savus personas datus, uzmanīgi izlasiet šo privātuma politiku. Šīs privātuma politikas mērķis ir informēt mūsu klientus par to, kā mēs apstrādājam personas datus un kā mēs ievērojam spēkā esošo datu aizsardzības tiesību aktu prasības, kad apstrādājam klientu datus kā datu pārzinis.

 

 

Makita Oy klientu reģistrs — privātuma politika

1. Datu pārzinis

 

Makita Oy  

Teilimäki 4  

FI-01530 Vantaa  

 (tālāk tekstā — “mēs”)

 

2. Kontaktpersona jautājumiem par reģistru

 

Miko Oikarinens (Mikko Oikarinen)

Teilimäki 4

FI-01530 Vantaa 

dataprotection@makita.fi

 

3. Reģistra nosaukums

 

Klientu reģistrs

 

4. Kādus personas datus mēs apstrādājam, kādiem mērķiem un ar kādu pamatojumu?

Apstrādātie personas dati, kā arī apstrādes mērķis un likumīgais pamatojums.

Personas dati	Apstrādes mērķis	Likumīgais pamatojums
Pamatdati, tostarp vārds un uzvārds, dzimšanas datums, klienta numurs, lietotāja ID un/vai cits unikāls identifikators, parole, pakalpojuma sniegšanas valoda Saziņas dati, tostarp e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese                               Dati par uzņēmumu un tā kontaktpersonām, tostarp uzņēmuma ID un nosaukumi, kontaktpersonu amati un kontaktinformācija	Mūsu produktu klāsta, pakalpojumu un veikalu pārvaldība, attīstība un uzlabošana Mārketinga stratēģiju plānošana un attīstība	Mūsu likumīgās intereses mūsu pakalpojumu un mārketinga stratēģijas attīstībai, mūsu attiecību ar klientiem pārvaldībai un mūsu sistēmu attīstībai
	Klientu aptaujas, kā arī mūsu attiecību ar klientiem pārvaldība un attīstība Mūsu IT sistēmu un tīmekļa vietņu pārvaldība, attīstība un uzlabošana
	Mūsu līgumsaistību, kā arī citu solījumu un pienākumu izpilde, tostarp produktu un pakalpojumu nodrošināšana, kā arī garantiju sniegšana mūsu reģistrētajiem klientiem Uzņēmuma Makita sūtījumu piegādes pakalpojuma transportēšanas process, kā arī saistītu produktu datu un pakalpojumu piedāvājumu sūtīšana	Līguma izpilde
	Rēķinu izrakstīšana
	Mūsu pakalpojumu reklamēšana uzņēmumiem	Mūsu likumīgās intereses mūsu pakalpojumu reklamēšanai
	Grāmatvedības uzskaite	Ar likumu noteiktie pienākumi
Atteikšanās no tiešā mārketinga un piekrišana tam	Atbilstoši klientu tiešā mārketinga atteikumam	Mūsu ar likumu noteiktais pienākums nodrošināt, lai tiktu ievērots jebkāds tiešā mārketinga atteikums
Dati par pasākumiem, kuros jūs piedalāties, tostarp par reģistrāciju, īpašu diētu, rēķiniem	Pasākumu organizēšana	Mūsu likumīgās intereses, lai rīkotu pasākumus un, ja nepieciešams, izrakstītu rēķinus
		Piekrišana attiecībā uz veselības datiem (piemēram, par alerģijām)
Klientu un līgumu dati, tostarp dati par iepriekšējiem un pašlaik spēkā esošajiem līgumiem un pasūtījumiem, korespondence un citi ziņojumi, ar ko mēs un jūs esam apmainījušies, maksājumu dati un dati, ko brīvprātīgi esat ievadījis mūsu sistēmās	Mūsu līgumsaistību, kā arī citu solījumu un pienākumu izpilde	Līguma izpilde
	Rēķinu izrakstīšana
	Mūsu attiecību ar klientiem pārvaldība	Mūsu likumīgās intereses attiecību ar klientiem pārvaldībai un attīstībai
	Grāmatvedības uzskaite	Ar likumu noteiktie pienākumi
Dati par jūsu datu savienojumu un ierīci, tostarp IP adrese, ierīces ID vai cits unikāls ierīces identifikators, kā arī sīkfaili	Reklāmu mērķauditorijas atlase mūsu tiešsaistes pakalpojumos	Piekrišana
	Uzvedības analīze un profilēšana

 

5. Kur mēs iegūstam datus?

Datus mēs galvenokārt iegūstam no jums, izmantojot reģistrācijas veidlapu trīs gadu garantijai, pasta pakalpojumu veidlapu, adresātu sarakstu, aptaujas un citus konkursus.

Izveidojot lietotāja kontu, jūs varat arī reģistrēties Makita adresātu sarakstā. Tādā gadījumā Makita var jums sūtīt datus par savu tīmekļa vietni, produktiem, kampaņām, biļeteniem un sadarbības partneriem. Ja nevēlaties saņemt nekādus aprakstītos ziņojumus vai sūtījumus, jūs jebkurā laikā varat atcelt reģistrāciju adresātu sarakstā.

Turklāt personas datus šajā privātuma politikā aprakstītajiem mērķiem var savākt un atjaunināt arī no publiski pieejamiem avotiem un balstoties uz datiem, kas iegūti no valsts iestādēm vai citām trešajām pusēm, ciktāl to pieļauj spēkā esošie tiesību akti. Šādu atjaunināšanu var veikt automātiski vai manuāli.

 

6. Kam mēs izpaužam un pārsūtām datus, un vai mēs tos pārsūtām ārpus ES vai EEZ?

 

Mēs nekādā gadījumā nevienam nepārdodam jūsu personas datus. Personas datus mēs izpaužam šādiem saņēmējiem:

• Mūsu grupas uzņēmumiem

• Tālāk aprakstītajām trešajām pusēm, kas apstrādā datus mūsu vārdā:

 

• Mazumtirgotājiem, lai piedāvātu trīs gadu garantiju

 

Makita mazumtirgotājiem ir tiesības izmantot Makita garantijas reģistrācijas pakalpojumu trīs gadu garantijas periodā, lai pārbaudītu nepieciešamos klientu datus, ja klienti ir saistīti ar attiecīgo mazumtirgotāju produktu reģistrācijas procesā. Mazumtirgotāji šos datus var izmantot tikai saistībā ar uzņēmuma Makita pagarināto trīs gadu garantiju.

Jūs varat piekļūt saviem personas datiem, piesakoties savā lietotāja kontā tīmekļa vietnē www.makita.fi. Savā lietotāja kontā jūs varat apskatīt reģistrētos produktus, rediģēt savu kontaktinformāciju un definēt adresātu saraksta iestatījumus. Lietotāji ir atbildīgi par savu pieteikšanās datu privātumu un apņemas tos neizpaust nekādām nepilnvarotām trešajām pusēm. Makita neuzņemas nekādu atbildību par nepilnvarotu paroļu izmantošanu.

• Transporta pakalpojumu sniedzējiem sūtījumu piegādes pakalpojuma ietvaros

 

Kad jūs izmantojat Makita transporta pakalpojumus, mēs pakalpojumu sniedzējiem izpaužam klientu datus, kas nepieciešami transporta pakalpojumu sniegšanai. Transporta pakalpojumu sniedzēji var šos datus izmantot tikai saistībā ar sūtījumu piegādes pakalpojumu sniegšanu.

• Citiem apakšuzņēmējiem, kas darbojas mūsu vārdā, piemēram, sistēmu nodrošinātājiem, tostarp mākoņpakalpojumu sniedzējiem

IT pārvaldībai mēs izmantojam ārējo pakalpojumu sniedzēju, un personas dati tiek glabāti serverī, ko pārvalda un aizsargā pakalpojumu sniedzējs.

Turklāt mums noteiktās situācijās var nākties izpaust jūsu datus uzraugošajām iestādēm, pārvaldes institūcijām vai tiesām, lai izpildītu ar likumu noteiktos pienākumus.

Mēs varam pārsūtīt jūsu personas datus (arī datu glabāšana un piekļuves tiesību piešķiršana tiek uzskatīta par datu pārsūtīšanu) uz valsti vai reģionu ārpus ES vai EEZ, kur vietējie tiesību akti negarantē tādu pašu privātuma aizsardzības līmeni kā ES vai EEZ datu aizsardzības tiesību akti. Turklāt mēs varam grupas ietvaros pārsūtīt jūsu datus uz valstīm ārpus ES vai EEZ, ieskaitot Japānu. Ja mēs pārsūtām jūsu datus ārpus ES vai EEZ, mēs nodrošinām, ka vienmēr tiek izmantoti atbilstoši drošības pasākumi saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Lai saņemtu dokumentu par būtiskajiem drošības pasākumiem kopiju, lūdzu, sazinieties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu.

 

7. Tehnisko un organizatorisko drošības pasākumu vispārīgs apraksts

 

Sistēmas, kurās ir pieejami personas dati, drīkst izmantot tikai tie mūsu darbinieki, kuriem ir tiesības apstrādāt personas datus, pildot amata pienākumus. Katram lietotājam ir savs lietotāja ID un parole darbam sistēmā. Dati tiek savākti datu bāzēs, kuras aizsargā ugunsmūri, paroles un citi tehniski līdzekļi. Datu bāzes un to rezerves kopijas tiek glabātas slēgtās telpās, un datiem var piekļūt tikai noteiktas personas.

 

8. Personas datu glabāšanas termiņš

 

Datu grupa	Glabāšanas termiņš
Tiešsaistes veikala klientu pasūtījumu dati un pirkumu vēsture (MyMakita)	10 gadi
Lojālie klienti un kontaktinformācija	10 gadi
Dati par biļeteniem un tiešo mārketingu (piekrišana un atteikumi)	Tiks noņemts pēc pieprasījuma
Tīmekļa vietnē izmantotie sīkfaili	Skatiet informāciju par dažādu veidu sīkfailu derīguma termiņu: https://www.makita.lv/terms-of-use.html
Profilēšanas dati	Nav profilēts

Mēs regulāri novērtējam nepieciešamību glabāt datus, ņemot vērā spēkā esošos tiesību aktus. Turklāt mēs veicam saprātīgas darbības, lai nodrošinātu, ka netiek apstrādāti novecojuši, neprecīzi vai apstrādes mērķim neatbilstoši dati. Mēs nekavējoties labojam vai izdzēšam šādus datus.

Personas dati var tikt glabāti ilgāk par iepriekš norādītajiem glabāšanas periodiem, ja tas nepieciešams noteikta iemesla dēļ, ieskaitot aizdomas par noziedzīgu nodarījumu un ar to saistītu kriminālizmeklēšanu. Pēc klienta attiecību izbeigšanas personas dati, kas saistīti ar klienta maksājumu darījumiem, var tikt glabāti ilgāk par iepriekš norādītajiem glabāšanas periodiem saskaņā ar likumā par grāmatvedību noteiktajiem glabāšanas periodiem.

 

9. Sīkfaili

 

Sīkfaili ir nelieli teksta faili, kurus pārlūkprogramma saglabā lietotāja datora cietajā diskā, lai Makita serveris varētu identificēt lietotāja datoru kā unikālu klienta ierīci. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantoti, lai nodrošinātu un attīstītu mūsu tīmekļa vietni, uzlabotu un analizētu lietotāja pieredzi, kā arī mērķtiecīgi izvietotu reklāmu mūsu tīmekļa vietnē un mūsu partneru tīmekļa vietnēs. Kad jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, mēs lūdzam jūsu piekrišanu tādu sīkfailu izmantošanai, kuri nav obligāti nepieciešami lapu funkcionalitātes nodrošināšanai. Bez jūsu piekrišanas mēs neizmantojam datus mērķauditorijas atlasei vai mārketingam. Jūs varat tīmekļa pārlūkprogrammas iestatījumos liegt sīkfailu izmantošanu. Ja jūs liedzat sīkfailu izmantošanu, daļa no Makita tīmekļa vietnē izmantotajām funkcijām jums, iespējams, nav pieejamas.

Papildus mūsu sīkfailiem mēs izmantojam arī šādus trešo pušu sīkfailus: Google Analytics un Facebook. Plašāku informāciju par šiem trešo pušu sīkfailiem un to, kā liegt to izmantošanu, skatiet attiecīgo trešo pušu tīmekļa vietnēs.

 

10. Kādas ir jūsu tiesības kā datu subjektam?

 

Tiesības	Situācijas, kurās tiesības tiek piemērotas
Tiesības piekļūt par jums saglabātajiem datiem	Vienmēr
Pieprasīt neprecīzu vai novecojušu datu labošanu	Vienmēr
Pieprasīt datu dzēšanu	Ja esat atsaucis savu piekrišanu vai ja ir iestājies kāds cits no VDAR 17. pantā norādītajiem gadījumiem
Atsaukt piekrišanu	Ja apstrādes pamatojums ir piekrišana
Iebilst pret datu apstrādi	Ja datu apstrādes pamatojums ir likumīgās intereses un ir radusies noteikta personiska situācija vai ja dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga nolūkiem
Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu (piemēram, līdz ir veikta izmeklēšana vai rasts risinājums par datu pieprasījumiem)	Ja ir apstrīdēta datu precizitāte vai ja ir iestājies kāds cits no VDAR 18. pantā norādītajiem gadījumiem
Pārsūtīt datus uz cita pārziņa sistēmu	Ja apstrādes pamatojums ir piekrišana vai līgums, apstrāde tiek veikta automātiski un pārsūtīšana ir tehniski iespējama, un ja pārsūtāmos datus esat sniedzis jūs
Iesniegt sūdzību par personas datu apstrādi datu aizsardzības tiesībsargam	Vienmēr

Iepriekšminētos pieprasījumus, atteikumus un atsaukumus varat rakstiski vai pa e-pastu iesniegt datu aizsardzības speciālistam, izmantojot 2. sadaļā norādīto adresi. Katrā pieprasījumā ir jābūt norādītam datu subjekta vārdam un uzvārdam, personas kodam un kontaktinformācijai. Lai nodrošinātu datu aizsardzību, klientiem pēc pieprasījuma ir jāapliecina sava identitāte.

Uz klientu pieprasījumiem un jautājumiem saistībā ar datu subjekta tiesību izmantošanu mēs atbildēsim viena mēneša laikā.

Ja jums ir piekļuve saviem datiem, jūsu varat tos labot patstāvīgi. Piekrišanas atsaukšana neietekmē jebkādas tādas apstrādes likumību, kas veikta pirms piekrišanas atsaukšanas.

Ja jūsu datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz likumīgajām interesēm, noteiktu personīgu iemeslu gadījumā jums ir arī tiesības iebilst pret to. Savā pieprasījumā aprakstiet konkrēto situāciju, kuras dēļ jūs iebilstat pret apstrādi. Tiesību aktos noteiktajos gadījumos mēs varam atteikties izpildīt pieprasījumus, kuru pamatā ir tiesības iebilst.

 

11. Ar ko jūs varat sazināties?

Visi jautājumi un pieprasījumi saistībā ar šo privātuma politiku ir jāiesniedz rakstiski vai personīgi 2. sadaļā norādītajai kontaktpersonai.

 

12. Izmaiņas privātuma politikā

Ja mēs veicam izmaiņas šajā privātuma politikā, mēs privātuma politikā norādām šādas izmaiņas un to ieviešanas datumu. Ja tiek veiktas būtiskas izmaiņas, mēs varam par to informēt arī citādi, piemēram, pa e-pastu vai pievienojot paziņojumu mūsu tīmekļa vietnē. Mēs iesakām regulāri apmeklēt mūsu tīmekļa vietni, lai ievērotu šajā politikā veiktās izmaiņas.  

20240618